杨陵区行政服务中心群众大院区安监局窗口把群众利益放在首位，向群众所想，急群众所急，全力打造快速高效的服务窗口。
一是简化程序，提速增效。属于安监局的6个行政许可项目全部进入行政服务中心办理，在简化办事程序的同时，推行服务承诺制、限时办结制和一次性告知制度，其中4个项目的办结时间由原来的平均38天减少到15天；1个项目调整为5日内集中办结，做到当日受理当场办理，次日可取，切实提高了工作效率。
二是创先争优，树好形象。工作人员立足窗口工作实际和办事群众需求，不断提升窗口的服务质量。该窗口2011年10月至今共受理445件行政许可事项，办结率100%，分别在2012年度和今年前三季度的考核中获得总分第一，受到区行政服务中心的通报表扬。
三是规范运作，强化管理。对行政许可工作的内部规章制度重新梳理(现归纳成3部分8个制度)，不断完善规范行政许可工作的内部管理制度。定期召开窗口业务进展情况分析会，定期对各项工作任务完成情况进行检查，定期对人民群众的意见和建议进行落实，不断提高人民群众的满意度。
四是突出重点，抓好宣传。以日常工作为宣传重点，定期走访服务对象，倾听群众和基层的呼声，提升人民群众对安全生产工作知晓度，树立安监新形象。
